Estrutura

Estabelecida em dois andares exclusivos com mais de 2.000 m2 em Copacabana, RJ, a EBN está entre as cinco maiores em capacidade de Pa´s instaladas na cidade do Rio de Janeiro (fonte: www.callcenter.inf.br) onde possui 420 Pa´s.

Além disto, a EBN também possui filial em Curitiba com 120 Pa´s, estando também entre as maiores do Estado do Paraná, e em fase de expansão para outros estados.

Tecnologia

• Rede de Telecomunicações provida pela Embratel (Voz, Dados e Internet) composta de fibras ópticas e contingência via rádio digital.
• Link TELEMAR composto de 180 canais de voz (6 E1 digitais) composto de fibras ópticas.
• 02 Plataformas DIGITRO NGC ES de última geração composta de PABX, DAC, CTI, URA, Voip, Tarifador de Chamadas, Sistema de Gravação Digital e Mensagens personalizadas por Cliente.
• Rede com cabeamento estruturado, Plataforma Microsoft Windows e LINUX, aplicativos desenvolvidos nas ferramentas Visual Basic, JAVA e PERL, banco de dados SQL Server, Oracle e MySQL.
• Desenvolvimento de sistemas personalizados para atender as necessidades específicas de nossos Clientes, permitindo relatórios detalhados e acompanhamento on-line de suas operações via Internet.